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Service Support
FAQ
常見問題
如遇到產品使用問題,請及時聯系購買平臺店鋪的客服,以更好解決相關問題。
Q
鍵盤上數字小鍵盤失靈怎么辦?
A
1.檢查數字小鍵盤上方的數字鍵盤燈是否亮燈
2.如若沒有按數字小鍵盤上方的Num鍵燈亮即可使用
Q
2.4c模式下如何連接?
A
1.切換到2.4模式
2.同時長按ESC“+ =”組合鍵(大于3秒),進入2.4配對,LED快閃(配對時間20秒)
3.在20秒內,插入USB Dongle
4.LED常亮2秒,2.4G配對成功
Q
藍牙50模式下如何連接?
A
1.將Fn+2組合鍵切換到綠燈慢閃爍
2.長按鍵盤組合鍵切換等待三秒以上,綠燈進入快閃模式
3.對應鍵盤安裝步驟,鍵盤右上方Mode綠燈常亮2秒后熄滅方可使用
注:藍牙5.0設備不支持WIN7系統
Q
藍牙3.0模式如何連接?
A
1.將Fn+3組合鍵切換到藍燈慢閃爍
2.按鍵盤組合切換等待三秒以上,藍燈進入快閃模式
3.對用鍵盤安裝模式,鍵盤右上方藍燈常亮2秒后熄滅方可使用
Q
部分多媒體按鍵無法使用?
A
1.有些應用程序不支持多媒體按鍵
2.建議使用Windows自帶播放器和IE瀏覽器
3.以上方式仍不能工作,請退出其他鍵盤或鼠標有關的驅動程序
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